Información de contacto

Última actualización: 22 de agosto de 2026 Versión: 1

Identificación del proveedor

• Nombre comercial: Avoryss.
• Titular: Luis Martín Vásquez Alvarado.
• RUC: 10706462436.
• Domicilio comercial: Jr. Salaverry 282, departamento 101, Magdalena del Mar, Lima 15086, Perú.

Canales de atención

• Correo: soporte.avoryss@gmail.com.
• WhatsApp: 904 459 055, únicamente para mensajes. No se atienden llamadas por este número.
• Horario: lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Los mensajes recibidos fuera del horario se revisarán durante el siguiente periodo de atención. Para ayudarnos a ubicar una compra, incluye tu número de pedido y el nombre con el que fue registrado.

Consultas y solicitudes

Puedes utilizar estos canales para:

• Consultas antes o después de una compra.
• Confirmación de datos de entrega o pago.
• Seguimiento de pedidos.
• Solicitudes de cancelación, devolución, reposición o reembolso.
• Solicitudes relacionadas con datos personales.

Para registrar formalmente una queja o un reclamo de consumo, utiliza el Libro de Reclamaciones Virtual disponible en el pie de página de la tienda. Avoryss responderá por escrito en un plazo máximo e improrrogable de quince días hábiles.